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Front Office - Customer Care

Luxury. Stiamo ricercando per un importante e selezionato centro di medicina estetica nel centro di Milano un profilo di Front Office/Customer Care. Descrizione dell’offerta: La risorsa selezionata, si occuperà delle attività di front office per l’accoglienza della clientela esclusiva e delle informazioni richieste in merito ai servizi e alle prenotazioni. Per le attività di back office gestirà l’agenda degli appuntamenti e le telefonate in entrate ed uscita. Requisiti richiesti: • Ottime capacità di utilizzo del pc • Fluente conoscenza della lingua inglese per gestire una clientela di alto livello anche internazionale • Spiccate doti organizzative e relazionali • Riservatezza e precisione • Disponibilità immediata

Milano (MI)

HRBP - MUNICH

Food & Beverage. We are looking for a HRBP Retail for an important Retail Company. Location: Munich, Germany We are looking for someone very much versatile and able to: • Implement local recruiting campains and training plans for employees • develop employer branding relations • Engage Public Institution and associations • Support store evolution with seasonal and permanent recruitings • Act as strategic partner for the Store Management Team mainly on organizational matters • Collaborate in managing HR admin and operational activities He/she reports into the Munich Store Manager and functionally into the corporate HR department based in Italy and will define and develop all people related projects and processes. Fluency in ENGLISH & GERMAN is a must. We are looking for positive attitude, high energy, passion, startup mindset and at least 2-4 years of HR Generalist experience ideally in Retail/Hospitality.

Munich ()

HEAD OF RETAIL

Food & Beverage. HEAD OF RETAIL MISSION • The Head of Retail mission is to successfully run the Retail channel for the assigned geographical area, overseeing operations, workforce, driving sales while optimizing costs and owning the overall P&L. • To achieve these goals while building the brand and bringing to life our company mission and its values. KEY RESPONSIBILITIES • Develop retail vision, strategy and plan to drive top-line growth and bottom-line profitability. • Oversee and build sales, budgets, forecasts and business plans. • Get new business development ideas and evaluate business opportunities. • Identify potential locations, plan and execute new openings. • Establish productive and professional relationships with landlords and with the key people in the market. • Collaborate with Marketing to define brand strategies and guidelines for the Retail Channel. • Create and engage a great team by hiring, motivating and developing the right people with a focus on the creation of internal talent pipelines. • Ensure excellent customer service is maintained in all stores consistently. • Ensure stores maintain a consistent level of operations and are compliant with regulations. • Ensure brand standards and profitability targets are achieved. • Build a benchmark with store checks and competitors screening. REQUIREMENTS: • More than 5 years of experience in commercial and retail leadership roles. • Proven experience in working with retail/F&B brands. • Master’s degree. Specialization in International Business/Economics is a plus. • Fluent in Italian and English. Knowledge of a third language is a plus. • Availability to travel extensively. • People champion with great team building skills. • Entrepreneurial, can-do mindset. • Great analytical and presentation skills. • Amazing problem-solving skills.

Milano (MI)

SALES ACCOUNT LAZIO

Food & Beverage. Per azienda operante nel settore FMCG & Beverage stiamo ricercando una figura di Senior Sales Account Lazio Il profilo avrà la responsabilità di garantire il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi dell’area territoriale assegnata, relazionandosi direttamente con le catene regionali GDO - DS Principali attività: • Garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati in termini di volumi, fatturato, margini e tempi di pagamento per ogni Cliente assegnato a livello locale; • Assicurare il presidio dei punti vendita dei Clienti del canale dettaglio specializzato, attraverso visite costanti e ben strutturate, monitorando attivamente il rispetto degli accordi in termini di display, assortimenti, promozioni, prezzi, ecc.; • Seguire l’implementazione delle attività promozionali e garantire il raggiungimento dei risultati economici stabiliti in termini di fatturato e marginalità; • Controllare ed analizzare le attività di sell-in e sell-out del singolo Cliente, proponendo allo stesso le azioni più opportune per raggiungere gli obiettivi prefissati; • Supportare il Trade Marketing nell’implementazione dei progetti di Category o nel Merchandising nei punti vendita di sua competenza; • Monitorare gli sviluppi del mercato di competenza (competitors, novità, prezzi, ecc.). Skills richiesti: • Laureato • Precedente esperienza professionale nelle Vendite nel canale GDO / Dettaglio Specializzato o in ruoli di Marketing / Trade Marketing; • Ottime capacità relazionali e spiccato orientamento commerciale; • Forte capacità di problem solving; • Flessibilità e disponibilità a viaggiare;

Roma ()

TRANSPORT MANAGER.

Entertainment. Per importante realtà leader nel settore Entertainment stiamo ricercando una figura di TRANSPORT MANAGER. La figura ricercata avrà la responsabilità di monitorare e sviluppare una miglior gestione dei trasporti sia B2B (da piattaforma verso i negozi) che B2C (da piattaforma verso cliente finale). Principali responsabilità: • Negoziare i contratti di Trasporto (trasportatori tradizionali, espressisti o technical); • Definire il Budget e le azioni necessarie al miglioramento continuo della performance economica e di livello di servizio; • Definire ed ottimizzare le procedure sia di magazzino che di Punto Vendita per l’erogazione dei servizi • Definire i KPI’s necessari al monitoraggio delle performance del servizio di trasporto, monitorarne l’andamento e definendo i piani di azione necessari a migliorare la qualità del servizio; • Proporre nuovi scenari di distribuzione Omnichannel (B2B e B2C) in grado di migliorare la Customer Experience • Valutare nuovi Partners di trasporto e gestire gare di appalto a livello nazionale; Il profilo ricercato dovrà avere le seguenti competenze e caratteristiche: • Laurea preferibilmente in discipline scientifico / economiche o Ingegneria; • Ottima conoscenza di tools di Trasporto e processi Supply Chain; • Esperienza pregressa maturata in contesti aziendali Retail o Operatori di Trasporto • Conoscenza approfondita della Supply Chain e dei processi funzionali di logistica e trasporto; • Ottime capacità relazionali e di comunicazione; • Flessibilità e predisposizione al cambiamento.

Milano (MI)

Social Media Manager Corporate

Food & Beverage. Per prestigiosa catena hotellerie lusso ricerchiamo una figura di SOCIAL MEDIA MANAGER CORPORATE La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: • Gestione canali social (Facebook, Instagram e Linkedin) e siti web aziendali delle Strutture facenti parte del Gruppo; • Creazione ed editing contenuti sia testuali che grafici sui vari canali social; • Ideazione, creazione ed analisi dei risultati delle campagne social; • Monitoraggio e gestione recensioni su vari siti (Booking.com, Expedia, ecc.); • Presentazione di report Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti: • Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni in contesto alberghiero e/o lusso; • Ottime doti analitiche; • Buona conoscenza delle principali metriche di UX e UI; • Conoscenza molto buona della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà titolo preferenziale

Milano (MI)

Buyer Food

Food & Beverage. Per importante realtà FMCG leader nel settore alimentare stiamo ricercando una figura di Buyer settore Food. Il profilo si occuperà di: - Negoziazione dei prezzi relativi ai prodotti gestiti - Scelta del fornitore più conveniente a livello quantitativo - qualitativo - Elaborazione dell´ordine - Cura dei rapporti e delle dinamiche commerciali con propri fornitori - Scouting nuovi fornitori Requisiti: - Laurea in indirizzi scientifico-tecnologici / economici o diploma indirizzo tecnologico - Esperienza pregressa nel settore food di almeno 4 anni - Elevata capacità di problem solving - Solida capacità di lettura ed elaborazione di report statistici. - Buona conoscenza della lingua inglese

Milano (MI)

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A new vision of the hospitality sector which becomes a new channel of business communication for the companies to spread philosophy and values of their brands.
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Professionals currently working in the hospitality industry can reinvent their functions by enriching them and adapting them to the current market constantly demanding for more experience and professionalism.
New Vision Recruitment makes part of this new scenario becoming a strategic partner in identifying the best candidates.

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